Потеряли доступы?

Восстановить доступы

Официальный и надежный способ восстановления

Для ноутбука

Версия для Android

Для планшета

Оплатить услуги

Skype для компьютера, Скайп для мобильных телефонов, смартфонов и планшетов

Почему не работает видео в Скайпе?

SkypeSkype для АндроидSkype для ноутбукаВопросы и ответы

 

Часто бывает так, что необходимое оборудование для Скайпа, работает неправильно. Пользователи обычно сталкиваются с проблемами при работе камеры или видеосвязи. Сегодня мы разберем основные проблемы работы камеры и способы устранения неполадок.

 

Итак, у вас не работает видео в Скайпе. С чем это может быть связано, давайте разберемся вместе.

 

1. Сначала вам нужно проверить работает ли камера на вашем компьютере или ноутбуке, подключена ли она к компьютеру. Проверьте, подключено ли устройство через порт USB.

 

2. Внимательно проверьте, не используется ли ваша веб-камера в другой программе (например, Mail-агент), веб-камеру в рабочем режиме может использовать только одна активная программа. Это очень частая и распространенная причина проблем с видео в Скайпе.


3. Проверьте, установлены ли драйвера для веб-камеры.
Для этого следуем по такому пути: "Пуск" →"Панель управления" → "Система"→ "Оборудование" → "Диспетчер устройств". Найдите в списке устройств веб-камеру.

В зависимости от версии вашей операционной системы, вы можете увидеть напротив веб-камеры сообщения или желтый восклицательный знак, это означает, что вам необходимо установить для нее драйвера.

Правой кнопкой мыши щелкните по камере, в новом окне вам нужно выбрать "Обновить драйвер". Возможно драйвер не установлен совсем. Вам нужно найти установочный диск, который идет в комплекте с камерой, и начать установку файлов на ваш компьютер.

 

Почему не работает видео в Скайпе

4. Если драйвера установлены, камера подключена верно, то в этом случае нужно проверить настройки видео в Скайпе. В открытом окне программы выбираем "Инструменты" → "Настройки"→ "Настройки видео", смотрим стоит ли отметка (флажок или галочка) у пункта "Включить Skype видео", потом в списке "Выбрать веб-камеру", мы ищем свою веб-камеру и выбираем ее (название модели веб-камеры вы могли видеть в разделе "Оборудование"). Если изображение появилось, и вы увидели себя, пожалуйста, затем нажмите на кнопку "Сохранить", для того, чтобы сохранить сделанные настройки и выбранную камеру, которую будет использовать программа.

Важный момент: если при звонке вы не хотите, чтобы ваш собеседник вас видел, выберите контакт и нажмите "Позвонить", если хотите, чтобы и вы и ваш собеседник видели друг друга, нажмите "Видеозвонок". Если при звонке вас не видит ваш собеседник, попробуйте нажать "Начать видеотрансляцию".

Обычно какой-то из перечисленных способов помогает быстро найти и исправить ошибку при работе камеры в программе. Но бывает случаи, что все-таки не работает веб-камера в Скайпе. Здесь можно попробовать переустановить версию программы или обновить ее. О том, как обновить Скайп до последней версии, вы можете познакомиться здесь.

Моя учетная запись

Как удалить программу

ClownFish

Коды ошибок

Смайлики